三亞為便民投資四十多萬(wàn)安放24臺直飲水機卻頻遭破壞
2014-05-17 16:26:05
admin
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據三亞日報網(wǎng)2013年9月18日訊 2010年，立升牌公共飲水機在上海世博會(huì )“驚艷”亮相，拂去了民眾對公共飲水機水質(zhì)安全的憂(yōu)慮。2011年，24臺飲水機在三亞逐一登場(chǎng)，然而，理應成為“香餑餑”的飲水機不僅未完全被市民接受，甚至淪為擺設，上海世博會(huì )的“寵兒”在三亞出現“水土不服”的窘境。城市的文明程度，蘊含在城市管理的每一個(gè)細節之中。公共飲水機作為一項便民服務(wù)設施，一定程度上彰顯了一座城市的精神文明程度和管理水平。
2012年，本報推出《公共飲水機紛紛被迫下崗》一文后，引起了業(yè)內人士以及相關(guān)部門(mén)的重視。時(shí)隔一年，公共飲水機仍然經(jīng)受“寒冬”的考驗。民眾對公共飲水機認識不足、公共設施保護理念的淡薄以及使用單位管理缺位，都成為飲水機“水土不服”主要原因。不過(guò)，形成鮮明對比的是，部分單位的公共飲水機卻備受青睞，出現“排隊等候”的場(chǎng)景，儼然成為一道風(fēng)景線(xiàn)。同樣品牌的飲水機，緣何命運各不相同？公共飲水機成功運營(yíng)的背后，又有哪些成功的管理經(jīng)驗？對此，本報記者再次展開(kāi)調查。
問(wèn)題一 對公共飲水機認識不足
9月9日下午，大東海碧波蕩漾，沙灘上人流如織。大東海廣場(chǎng)，一臺齊腰高的公共飲水機安放在樹(shù)下，記者走近一看，完好無(wú)損的飲水機臺面上堆滿(mǎn)了細膩的沙土，1個(gè)出水口已經(jīng)“歇業(yè)”。這時(shí)，天空下起了大雨。游客們紛紛從沙灘上回到廣場(chǎng)避雨，幾位穿著(zhù)人字拖的游客，走近飲水機，拎出隨身攜帶的塑料瓶接水，看完公共飲水機上的標語(yǔ)后，繼續沖洗腿上的泥沙。有的游客干脆抬起腳，墊在水池里洗腳……
奇怪的是，去年，只要有市民或者游客不正確使用飲水機、濫用飲用水，景區內專(zhuān)門(mén)負責保潔的工作人員便會(huì )上前勸誡，并重新清潔飲水機。如今，保潔人員已不知去向？
在大東海廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商鋪的楊女士告訴記者，景區內的飲水機，早已淪為“洗腳池”。管理飲水機的工作任務(wù)十分艱巨，旅游旺季時(shí)，每臺飲水機每天至少清洗百遍。有時(shí)候，保潔人員為勸誡游客，遭受辱罵，久而久之，專(zhuān)門(mén)負責清潔飲水機的兩名工作人員只好選擇離開(kāi)。在三亞灣，也同樣未見(jiàn)保潔人員蹤影。
對此，海南立昇公司相關(guān)負責人告訴記者，該公司特地分片區，特派工作人員維護飲水機日常正常使用。市民和游客集體不文明用水行為，增加了工作人員工作壓力。保潔員多次勸解游客文明用水，卻招來(lái)辱罵，時(shí)間一久，給保潔員造成巨大困擾，公司決定暫時(shí)將保潔員抽調離開(kāi)。
“市民和游客對飲水機安全性認識不足，是造成公共飲水機被濫用的*大原因?！碧煅暮＝蔷皡^的相關(guān)負責人告訴記者，該景區的飲水機幾乎形同虛設，盡管已委托景區衛生保潔部門(mén)清理飲水機，可是，卻依然無(wú)人問(wèn)津。
飲水機露天安放，刮風(fēng)下雨、日曬雨淋，飲水機里的水是否“含毒”？對此，許多市民游客心里存疑，不敢使用。
問(wèn)題二 保護公共設施觀(guān)念淡薄
采訪(fǎng)中記者了解到，也有一些人私自用桶接水回家當做生活用水使用。對此，海南立昇公司相關(guān)負責人表示，對于此種情況，公司還十分欣慰，至少表明，部分市民對飲水機的水質(zhì)安全信得過(guò)。而且飲水機經(jīng)常使用也有利于延長(cháng)其使用壽命。不過(guò)，此舉并不提倡，畢竟公共飲水機是公共服務(wù)設施，私自接水使用不僅影響其他市民和游客及時(shí)飲水，同時(shí)消耗了公共資源。
記者還發(fā)現，部分飲水機臺面上的水池“不翼而飛”的情況也時(shí)有發(fā)生。這些水池如何遭受破壞？
據介紹，海南省分布各地的飲水機總計有193臺，三亞占24臺。幾年來(lái)，該公司不間斷地對飲水機進(jìn)行維護，從未核算過(guò)維修成本。不過(guò)，公司對飲水機使用情況進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現一個(gè)奇怪的現象，放在攤販或者商鋪附近的飲水機，受破壞程度較高。為此，該公司工作人員暗地里進(jìn)行走訪(fǎng)、調查。調查發(fā)現，自從有了免費的公共飲水機之后，有些游客直接從飲水機取水飲用，去附近商鋪購買(mǎi)飲料的人變少了，影響到了商鋪的生意。所以，部分商鋪或者攤販的老板為了招攬生意，干脆故意破壞飲水機。有人剪斷飲水機水管，有人故意弄臟飲水機，甚至破壞完好的飲水機機身，導致飲水機“殘破不堪”?？偠灾?，就是讓飲水機“無(wú)用武之地”。面對這些破壞公共設施的行為，公司不知該如何是好。
針對這種現象，海南某景區相關(guān)負責人表示，若飲水機遭受商販故意破壞，景區無(wú)權對商販進(jìn)行處罰。遇到破壞公共設施的行為，市民可以報警處理。然而，因取證艱難，*后飲水機只能走進(jìn)“從破壞到修復，再破壞再修復”的怪圈。
問(wèn)題三 使用單位管理存在缺位
盡管飲水機在推廣過(guò)程之中，遭遇重重困難。海南立昇公司相關(guān)負責人李先生表示，經(jīng)過(guò)初步調研獲悉，使用單位沒(méi)有對飲水機進(jìn)行有效管理是導致飲水機不能正常使用的重要原因。
天涯海角景區相關(guān)負責人表示，該景區對飲水機進(jìn)行定期清潔，但使用飲水機的游客少，景區也很無(wú)奈。近日，本報記者在南山文化旅游景區游玩時(shí)發(fā)現，飲水機幾乎淪為“垃圾中轉站”，散發(fā)陣陣惡臭。而發(fā)現有人往飲水機周遭亂扔垃圾，景區卻始終無(wú)人對游客進(jìn)行勸導，更遑論對飲水機進(jìn)行管理。在市人民醫院門(mén)口，公共飲水機被丟棄在一個(gè)不顯眼的偏僻角落里，無(wú)人問(wèn)津。
海南立昇公司負責人李先生表示，全省飲水機備受追捧的地方主要是在學(xué)校里以及?？诨鹕綆r公園等少數景點(diǎn)。
市科工信局相關(guān)負責人告訴記者，直飲水機是海南立昇公司生產(chǎn)的高新技術(shù)產(chǎn)品。以前，許多學(xué)校的老師紛紛反饋，學(xué)生口渴喝自來(lái)水，不利身體健康。自2008年起，三亞陸續投放了24臺飲水機，總耗資40多萬(wàn)元。 直飲水機每小時(shí)可提供200升飲用水，一小時(shí)內可供200—300人飲用。既方便市民和游客飲水，節省外出買(mǎi)水的花銷(xiāo)，還可以大大減少飲料瓶產(chǎn)生的塑料垃圾。目前，該局未繼續推廣、監督飲水機使用情況，也未加大示范點(diǎn)覆蓋，飲水機管理全部由海南立昇公司管理。該局不定期對飲水機的水質(zhì)進(jìn)行抽樣拿去質(zhì)檢部門(mén)檢測，并要求立昇公司對飲水機進(jìn)行維護和清潔。
市科工信局相關(guān)負責人表示，對于疏忽管理飲水機的使用單位，會(huì )考慮更換飲水機安放地點(diǎn)。
公共飲水機水質(zhì)是否安全？
立昇公司：層層過(guò)濾保水質(zhì)安全
海南立昇公司相關(guān)負責人劉蘇告訴記者，直飲水機耗能低，過(guò)濾干凈。機身內有兩道超過(guò)濾膜，平均孔徑只有0.01微米，如此小的孔徑，只有水分子可以通過(guò)，所以能夠有效去除水中的懸浮顆粒、細菌、病毒等有害物質(zhì)。直飲水機是用物理方法凈化水，不用加熱便可飲用，因此有效降低能耗，還能達到環(huán)保的目的。
盡管公共飲水機是露天安置，但水質(zhì)安全性卻完全可以保障。海南立昇公司相關(guān)負責人李先生告訴記者，2010年上海世博會(huì )使用的便是立升牌飲水機。該公司是海南的本土企業(yè)，一路過(guò)五關(guān)斬六將，憑借著(zhù)過(guò)硬的技術(shù)讓產(chǎn)品走進(jìn)世博會(huì )，飲水機水質(zhì)的安全性已毋庸置疑。世博會(huì )的成功使用之后，他便萌生將飲水機在海南島推廣。
據了解，飲水機的水來(lái)源于自來(lái)水，然后通過(guò)立升復合凈水器采用“雙膜雙碳”過(guò)濾原理；第一級采用超濾膜，將細菌、雜質(zhì)、膠體、鐵銹都濾除了，保留了對人體有益的礦物質(zhì)和微量元素。第二、三級采用活性炭去除余氯和水中異味，改善口感，飲水更加甘甜。第四級是采用外壓式超濾膜進(jìn)一步保護水質(zhì)，杜絕傳統多級凈水器濾芯容易滋生細菌和漏碳帶來(lái)的安全隱患。立升復合凈水器具有自動(dòng)排污功能，濾芯不堵不臟。所以，直飲對身體并無(wú)害處。加上公司每個(gè)月派專(zhuān)人對飲水機進(jìn)行清洗并消毒，飲水機的水大可放心。
破壞公共設施如何追責？
律師：情節嚴重將獲刑
故意損害公共財物，如何問(wèn)責？對此，海南三和元律師事務(wù)所侯孝發(fā)律師表示，損害公共財物的市民，總是存在僥幸心理。一般情況下，故意毀壞公私財物，數額較大或者有其他嚴重情節的，處三年以下有期徒刑、拘役或者罰金；數額巨大或者有其他特別嚴重情節的，處三年以上七年以下有期徒刑。
海南立昇公司負責人李先生告訴記者，公司曾通過(guò)多種渠道普及直飲水知識，例如街頭散發(fā)傳單、利用大眾傳媒工具宣傳等，但都收效甚微。目前，公司正醞釀著(zhù)走進(jìn)海南省各校園宣講，并將邀請水質(zhì)方面的權威專(zhuān)家，為市民解讀直飲水安全知識。
另外，公司正期待與政府多個(gè)部門(mén)啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機制，為飲水機編制安全網(wǎng)。李先生表示，希望各職能部門(mén)能夠擔負起監管職責，讓責權下放到具體的部門(mén)和個(gè)人身上，杜絕“真空”。除此之外，應加大對毀損公共設施行為的懲罰力度，從嚴處罰。*后，就是職能部門(mén)應與市民聯(lián)動(dòng)，共同致力于公共設施的維護，可以適當設立監督熱線(xiàn)電話(huà)，并進(jìn)行適當獎勵。
如何杜絕不文明使用飲水機？
景區：設置標識牌進(jìn)行合理引導
“我們景區，直飲水機使用率非常高，幾乎每天都能見(jiàn)排隊接水飲水的游客?！焙？诨鹕綆r地質(zhì)公園景區相關(guān)負責人說(shuō)，景區共有4臺直飲水機，目前一臺飲水機正在維修之中，未投入使用。該公司將飲水機管理納入公司內部管理守則之中。平時(shí)，保潔人員輪流對飲水機進(jìn)行定時(shí)清潔，每日清潔不少于4次。另外，該公司工程部*遲一個(gè)星期會(huì )對飲水機進(jìn)行整體清洗，確保飲水機水質(zhì)安全。為了防止保潔人員工作懈怠，公司還特地登記造冊成立專(zhuān)門(mén)督查小組，該督查小組成員會(huì )定時(shí)對保潔人員進(jìn)行監督，若保潔工作未及時(shí)清理，會(huì )對保潔員進(jìn)行問(wèn)責，給予相應懲處。
如何杜絕市民不文明用水情況？該負責人表示，首先要重視飲水機，要將飲水機放在景區*為醒目的位置，在飲水機旁設置標識牌對游客進(jìn)行引導。不過(guò)，為防止游客用飲水機的直飲水洗刷，該景區特地在飲水機旁設置水龍頭。飲水機自使用至今，一直備受游客推崇，有效解決了游客飲水問(wèn)題，還大大地減少了景區內產(chǎn)生的塑料垃圾。
據悉，日本及一些西方發(fā)達國家采取的是居民生活分質(zhì)雙管道供水入戶(hù)，即一條是生活用水，另一條是飲用水。飲用水龍頭正常情況下打開(kāi)是可以喝的。在國內，用直飲水機喝純凈水已經(jīng)比較普遍，隨著(zhù)對飲用水認識和飲食觀(guān)念的普及和改變，這種終端凈水的方式在目前還是比較現實(shí)可行的。